Как на букинге отменить бронирование без штрафа. Отмена бронирования на Booking,com

Booking - одна из самых популярных систем бронирования, через которую можно забронировать практически любой отель для ваших поездок. Если вас интересует можно ли отменить бронь на Букинг и при этом не потерять своих денег, то вы можете прочитать эту статью до конца.

Отмена брони на Букинге бесплатно

Если вы забронировали номер, и по стечению обстоятельств поменяли свои платы, то вы можете захотеть отменить бронирование которое вы ранее сделали. Для отмены вам нужно найти письмо с потверждением от Booking.com в письме будет кнопка “Отменить бронирование”

После нажатия на кнопку “отменить бронирование” вас перенаправит на сайт букинг где будет описано все детали вашего заказа, и дополнительно будет доступна кнопка “Отменить бронирование”. После нажатия кнопки на сайте букинга бронь полностью будет отменена.

Важные условия бесплатной отмены брони на Booking.com

1. Важно знать что отели разрешают отменять бронь без оплаты по разному, у каждого отеля могут быть свои условия. Вам нужно это прочитать при бронировании в описании конкретного отеля.
2. Не все отели разрешают бесплатно отменять бронирование
3. На сайте букинг ком номера с бесплатной отменой бронирования чаще всего стоят дороже чем аналогичные без бесплатной отмены.
4. Нужно понимать что бесплатная отмена бронирования чаще всего заканчивается за 2-3 дня до даты заезда, в некоторых случаях может быть больше. Все зависит от конкретного отеля, и их условий, поэтому читайте внимательно эти условия при бронировании.
5. Если вы нарушили правила бесплатной отмены, то при бронировании вы указываете данные банковской карты, и с нее могут взять комиссию за не заселение. В основном комиссия равно 1й ночи проживания в вашем номере.

Если ваш заказ (бронь) предусматривает штраф за незаезд или отмену бронирования свыше разрешенного срока, то вам придется оплачивать его. Причина этому то чем позже вы отказываетесь от номера, тем больший риск у отеля не найти постояльца в свой номер. Что бы частично компенсировать себе такие убытки, снимают неустойку в размере одной ночи.

Как избежать штраф за отмену бронирования (форс-мажорная ситуация)

Первый шаг:

Вам нужно написать письмо на электронную почту отеля на английском языке, в котором вы бронировали номер, найти его можно на сайте отеля, или в контактах в описании на букинг ком, или написать личное сообщение через сам букинг ком.

В письме вам нужно указать причину почему вы не можете приехать в отель, и хотите отменить бронь.

Напишите почему вы не можете оплатить неустойку, например мотивируйте тем что у вас нету денег в данный момент.

Для улучшения переговоров вам нужно написать о том что отель очень хороший и популярный, и наверняка кто то забронирует номер в который вы не сможете приехать.

Второй шаг:

Спустя несколько дней, вам должны отправить ответ. Если вам написали что вы должны снять бронь самостоятельно, то в этом случае букинг ком снимет неустойку.

В этом случае нужно писать еще раз письмо, и сказать о том что карта ваша без денег, и вы не можете оплатить эту сумму неустойки, скажите что вы обязательно приедете в этот отель, и попросите войти в ваше положения.

Система онлайн-бронирования - это самый популярный ресурс для самостоятельного поиска и регистрации проживания в любой точке света. Практически все пользователи интернета хоть раз заходили разузнать об отелях, условиях, ценах. Ежедневно через «Букинг» совершаются сотни сделок. Однако нас сегодня интересует отмена бронирования.

Booking.com - это рекламный ресурс, маркетинговые приемы которого направлены на то, чтобы вы немедленно щелкнули по кнопке «забронировать сейчас». Порой такой шаг бывает необдуманным, и на следующий день человек задумывается, как обнулить сделку.

Преимущества системы

Почему сегодня все больше людей вместо туристических фирм выбирают Booking.com?

• Отмена бронирования на данном ресурсе не влечет неприятных для пользователя последствий. Но об этом позже.

• В базе огромный выбор гостиниц, отелей и пансионатов.
• «Букинг» - это оптимальная стоимость. Причем при обнаружении лучшей цены ресурс обязуется вернуть разницу.
• Отсутствует риск выкинуть лишние деньги, если вдруг поездка не состоится.

Последний пункт требует пояснения. Зачем тогда вводить данные кредитной карточки при резервировании номера? Очень просто. Чтобы не попасть на клиента, который бронирует номера направо и налево просто так, на всякий случай.

Гарантии для отеля

Эта сторона тоже защищена при размещении данных на Booking.com. Отмена бронирования возможна, но согласно прописанным в договоре условиям, отель может снять оговоренную сумму. Обратите внимание, не всю сумму проживания, а лишь ту, которая была заявлена. Чаще всего это стоимость одной ночи. Кстати, такая мера исключительно на тот случай, когда клиент не сообщает об изменившихся планах.

В большинстве случаев администрация отеля входит в положение, той же политики придерживается система Booking.com. Отмена бронирования выполняется совершенно бесплатно не позднее чем за сутки до заселения в отель. В некоторых случаях правила могут ужесточиться до 3-7 суток, но это, скорее, необходимая мера.

Данные с вашей карты

Каждый человек волнуется, когда приходится вводить данные своей кредитки на различных ресурсах. Не стоит переживать, здесь они полностью защищены. Бронирование отелей онлайн требует подтверждения, что у клиента есть необходимая сумма. При этом деньги будут списаны с карты по завершении сделки.

Перед тем как вводить данные, необходимо уточнить условия конкретного отеля. Если что-то покажется для вас невыгодным, лучше воздержитесь от сделки. Всегда есть возможность связаться с администрацией отеля и задать уточняющие вопросы. Потому что когда с вашей карты будут списаны штрафные проценты, уже поздно будет изучать условия выбранного отеля. В некоторых случаях сумма может быть гораздо выше среднего, например, проживание 2-3 дня в номере. А если вы отказываетесь от брони вовремя, то отель обязан вернуть деньги в течение пяти дней. Как видите, бронирование отелей онлайн - это очень удобно и достаточно безопасно.

Как происходит оплата

Процедура снятия денег выглядит примерно следующим образом. Когда вы заполните необходимые формы, отель направляет запрос в ваш банк о снятии денежных средств. Конечно, посредством описываемого интернет-ресурса. Банк отклоняет заявку, если на счете мало денег. В этом случае вам не придется думать, как отменить бронирование отеля на «Букинге», все произойдет автоматически. С ресурса обязательно придет уведомление об этом. Кстати, заранее уточните в банке, возможна ли такая операция по вашей карте. В некоторых учреждениях деньги не могут быть списаны без специального разрешения владельца.

Подтверждение

Говоря о том, можно ли отменить бронирование отеля, хочется отметить, что проще всего избежать ошибки. Для этого на «Букинге» предлагается целый ряд подтверждений.

По завершении операции система присылает на почту письмо с возможностью его распечатки. Обязательно сделайте это. В письме содержится вся информация об отеле: название, адрес, телефон и данные о постояльцах. Внимательно ознакомьтесь с содержимым. Именно в этом документе отель уведомляет вас о том, на каких условиях будет выполняться отмена сделки.

Проверка бронирования

После получения указанного выше письма не забывайте еще раз уточнить, все ли правильно. В письме указывается ссылка на страницу booking.com, где можно посмотреть вашу бронь.

Чтобы еще раз проверить условия, дату и другие данные, необходимо зайти в свой кабинет. В верхней строке экрана вы увидите пункт меню «Мои бронирования». Здесь хранятся данные обо всех сделках, которые совершены на данном ресурсе. Даже те поездки, которые были осуществлены или отменены ранее, также будут находить здесь свое отражение. Кстати, ресурс booking.com определенным образом получает информацию о клиентах на основании их истории.

Управление бронированием

Можно выбрать кнопку «Посмотреть бронирование». Теперь вы переходите на страницу с подробной информацией о стоимости и забронированном отеле. Здесь каждый клиент может корректировать заказ по своему усмотрению. Если вы думаете, как аннулировать бронь отеля, то начинать следует именно отсюда. На странице можно изменить данные карты для оплаты, выбрать другой номер в отеле. Если эти меры вас устроят в полной мере, то жмите кнопку «Сохранить изменения» и получайте на почту подтверждение о коррективах.

Отмена брони

Порой жизнь преподносит сюрпризы, и вы никак не можете располагать необходимым временем для совершения поездки. В этом случае необходимо также зайти на личную страницу. Не забывайте, что это крайняя мера, которая может грозить штрафами. Поэтому проверьте, не истек ли срок бесплатной отмены. Он отмечен на индикаторе, который расположился прямо по центру диалогового окна. Кроме этого, ссылка на отмену была в письме, присланном вам с ресурса при совершении сделки.

Штрафные санкции

Собственно говоря, их выставляют отели. Эта мера необходима, ведь номер простаивал, ожидая вас на конкретную дату. Порой времени на то, чтобы найти новых постояльцев, уже нет, и заведение несет убытки. «Букинг» - это лишь инструмент или связующее звено между клиентом и гостиницей.

Но в целом, штрафы очень индивидуальны. Некоторые отели довольно лояльно относятся к отмене брони. Другие, напротив, даже если клиент заблаговременно сообщил свое решение, все равно снимут штраф. Поэтому перед совершением сделки внимательно читайте условия каждого отеля. Потом отказаться от соглашения будет намного сложней.

Как обойтись без штрафа

Как отменить бронь на «Букинге» без всяких последствий? Единственный способ сделать это - уложиться до истечения срока бесплатной отмены. В этом случае, если с карты спишутся деньги, у вас будет повод обратиться в суд. Но бывает, что человек вспоминает слишком поздно. В этом виноват ритм жизни, но чаще всего собственная лень и халатное отношение. Тогда можно пойти одним из перечисленных способов:

• Прежде чем аннулировать сделку, переведите деньги с карточки на другой счет.
• Если это невозможно, то сходите в банк и установите запрет на списание без вашего согласия.
• Если списание уже произошло, то вернуть деньги уже не получится.

Эти способы не дают гарантии, что отель не найдет способ взыскать с вас денежные средства. Более того, они не слишком желательны. Поэтому гораздо лучше внимательно относиться к совершаемым сделкам и вести ежедневник, чтобы ничего не забывать. Если же возникла экстренная ситуация, то первым делом заходите на сайт и отменяйте бронь, а потом связывайтесь с отелем и приносите извинения.

Самой популярной системой для предварительного заказа отелях онлайн в любой точке на карте является Booking.com. Вы можете отыскать и зарезервировать подходящую гостиницу, пока планируете отпуск. Но бывает, что планы рушатся, поездка отменяется и появляется необходимость аннулировать предварительный заказ.

Условия отмены бронирования на booking

Обращайте внимание на правила снятия резерва перед тем, как бронировать номер в гостинице. Бесплатная отмена бронирования на booking возможна при выполнении всех условий выбранного отеля. Бронь можно снять без штрафа за определенный срок (1-30 дней) до даты заселения. Всю информацию о количестве доступных номеров и нюансах отказа вы увидите сразу, после введения дат проживания.

Обратите внимание, что, как правило, отели взимают плату за 1 сутки проживания в случае отказа от предварительного заказа после определенной даты. Но иногда штраф может равняться и всей сумме вашего заказа. Часто гостиница предлагает один и тот же номер на разных условиях – бесплатный резерв или полная предоплата. Второй вариант будет стоить дешевле, но в случае отказа вы не получите свои деньги назад. Воспользуйтесь предложением, только если уверены, что поездка состоится, в противном случае не рискуйте.

Правила некоторых популярных гостиниц в таблице помогут составить общее представление о системе отмены предварительного резерва.

Аннулирование резервирования отеля

Если вы все же решили отказаться от забронированного номера, то это займет буквально пару минут. После отказа от бронирования гостиницы сайт букинг просит указать в соответствующей строке причину (анализ причин, по которым отказались, необходим для успешной работы сайта), но вы можете оставить эту строку пустой. Способы аннулирования:

Отмена бронирования гостиницы возможна в соответствии с правилами, которые установила администрация отеля. В большинстве случаев отказ от проживания возможен даже за сутки до заезда. Тем не менее очень важно изучить все условия бронирования еще на этапе и номера, так как в недорогих отелях за отказ от брони предусматривают неустойки или штрафные санкции в размере стоимости проживания в гостинице за 1 сутки в валютном эквиваленте по курсу на день оформления возврата.

Если номер уже оплачен, но от него надо отказаться, возможны два варианта. Сумму могут вернуть в полном объеме или снять с карты определенный процент – это зависит от условий, действующих в гостинице или на сайте системы бронирования. Имеет значение и категория номера: при снятии брони в пятизвездочном отеле также возможны штрафы.

Отмена брони по интернету возможна на сайте системы бронирования. Если найти в своем профиле подтверждение о бронировании номера отеля, то там есть и пункт меню «Отмена номера». Нажав на эту клавишу, можно отправить администрации сайта сведения о том, что от выбранного отеля отказались.

Что делать если необходимо отменить бронь?

Если появилась необходимость отменить бронь, надо соблюдать следующие рекомендации:

• Когда бронирование оплачено, на электронную почту приходит ваучер, в котором будут сведения об агентстве, где был забронирован отель.
• Необходимо связаться с представителями по e-mail или по телефону (контакты должны быть указаны в ваучере или в письме).
• В агентстве должны детально проконсультировать по вопросу процедуры возврата денег.
• Для бронирования отелей разработаны несколько видов тарифов:
• бесплатная отмена;
• платная отмена непосредственно после бронирования, не зависит от времени, оставшегося до заезда в отель;
• бесплатная отмена в ситуации, когда до заезда осталось несколько суток;
• платная
• отмена, если отказ приходит менее чем за сутки до указанного при оформлении заказа времени заезда (заселение в отелях обычно происходит в 12:00 ─ 14:00 по местному времени). В этом случае с карты списывают стоимость за первые сутки проживания.

В случае если просто изменились планы, подкорректировать дату, номер или отменить бронь можно на сайте, где производилось бронирование.

Отмена бронирования на сайте Booking.com

Если позволяют условия бронирования, аннулировать ранее забронированный отель можно и на сайте Booking.com. Алгоритм действий простой:

• На своей почте надо открыть письмо с подтверждением регистрации. Его присылает после оформления заказа Booking.com.
• В письме можно найти ссылку на аннуляцию брони – как аннулировать бронирование или внести изменения в условия самостоятельно в разделе «Мои заказы».
• По этой ссылке надо перейти на сайт Booking.com и выбрать опцию «Изменить бронирование», где можно изменить большинство параметров заказа или аннулировать его, а также просмотреть и распечатать подтверждение брони.
• После перехода в раздел «Мои заказы» надо нажать клавишу «Аннулировать все бронирование».
• Потом на любом языке указать какую-нибудь причину отказа и еще раз нажать «Аннулировать все бронирование».
• Если бронирование было аннулировано, через несколько минут на почту приходит сообщение с подтверждением аннуляции заказа.

При возвратном тарифе отмена бронирования происходит без штрафных санкций. Важно сделать все заблаговременно и соблюдать условия по аннуляции брони номера. В таком случае стоимость бронирования, если она уже оплачена, в течение 3–5 банковских дней возвращается на ту же карту в объеме 100%. Из этого правила есть исключения: при бронировании отеля по невозвратному тарифу компенсация расходов не предусмотрена. Ознакомиться с условиями тарифа и политикой отеля можно при бронировании номера.

Планы могут меняться и по обстоятельствам, не зависящим от нас. Если появились вопросы или проблемы при отмене забронированного отеля, надо связаться с менеджерами туристического агентства, специалистами системы бронирования, администрацией отеля.

Но отмена брони может не понадобиться, поэтому пробуйте искать отели прямо с этой страницы

Добрый день! Самостоятельно едем впервые, посему требуется совет "бывалых"! Поставил бронь в отеле Roma Dreaming (Рим) на 4 ночи через Букинг. Подтверждение получил, из отеля... номера на тот, что понравился по фото. Отелем было предложено отменить бронь бронь напрямую через отель. Далее приходит письмо от администрации отеля... в котором я пишу, что, мол, да - хочу этот номер в такой -то срок! Вопросы. 1. Какие гарантии отель может предоставить? гарантии того, что именно этот номер...

Sadco ... и нужно решать через букинг. Цитата: Отелем было предложено отменить бронь на Букинге с тем чтобы поставить бронь напрямую через отель. скидку то хоть озвучили? Цитата: Далее... письмо приходит от букинга и с отелем Вы никаких отношений напрямую не имеете или Вы уже отменили бронь букинга и напрямую забронировали в отеле? Цитата: зачем списывать с карты всю стоимость... сухо - это как ?))) Я так и не понял: Вы отель забронировали или нет? Подтверждение бронирования от букинга или отеля есть на данный момент? Если у букинга бронь отменяемая или от отеля подтверждение не получено (можно отменить без потери денег), то отказывайтесь от этой брони и меняйте отель. Мне кажется, что...